دپارتمان توليد كتاب موسسه روابط عمومي آرمان به تازگي مجموعه مقالات "تحقيقات، برنامه‌ريزي و سنجش اثربخشي روابط عمومي" را با ترجمه پروين قويدل، گيتي هورمند و مائده بشارتي چاپ و منتشر نموده است.
در پيش‌گفتار اين كتاب به قلم هوشمند سفيدي آمده است: بي‌ترديد "تحقيقات" پايه و اساس روابط عمومي است و "برنامه‌ريزي" يكي از اركان روابط عمومي بوده و "اثربخشي" و نتيجه‌بخشي آن در گرو عمل برنامه‌اي است و تنها زماني مي‌توان به اثربخشي و سنجش آن دل بست كه صرفا بر پايه برنامه و در واقع با اهداف و نتايج معين، به انجام فعاليت‌هاي روابط عمومي همت گماشت.
هم‌چنين "برنامه‌ريزي ارتباطي" و نگاه به هر فعاليت روابط عمومي در قالب پيكار ارتباطي زمينه‌ساز حاكميت رويكرد علمي ـ تخصصي در روابط عمومي بوده و نهايتا مبين اهميت و جايگاه شايسته روابط عمومي در يك سيستم است.
توانمندي در اندازه‌گيري اثربخشي برنامه‌هاي روابط عمومي، هم محتاج وجود يك برنامه علمي، جامع و روشن در ابعاد كمي و كيفي و هم داشتن بينش درست حرفه‌اي نزد كارشناسان روابط عمومي و برنامه‌ريزان ارتباطي است.
اين كتاب كه مجموعه‌اي از مقالات ارزشمند در زمينه تحقيقات، سنجش اثربخشي و برنامه‌ريزي است، متخصصان روابط عمومي را كمك مي‌كند تا ضمن آشنايي با مقياس‌هاي جديد اندازه‌گيري روابط عمومي، آگاهي از اهميت تحقيقات در برنامه‌ريزي و اولويت‌بندي مخاطبان، برنامه‌هاي خود را بر پايه تحقيق علمي استوار سازند و ضمن آشنايي با شاخص‌هاي ارزيابي اثربخشي روابط عمومي، آن‌ها را براي اندازه‌گيري موفقيت خود به كار گيرند.
هم‌چنين در فصل انتهايي، لغت‌نامه تحقيقات و سنجش روابط عمومي ارايه شده است كه مي‌تواند كاربرد ويژه‌اي در ادبيات تحقيقات روابط عمومي كشور پيدا كند.
عناوين مقالات كتاب حاضر به شرح زير است:
تعريف و كاربرد تحقيقات روابط عمومي /  پروفسور جيمز و لاريسا گرونيك
روش‌شناسي تحقيقات روابط عمومي / دكتر والتر ليندنمن
سنجش روابط عمومي / دكتر جو ساپ
اولويت‌بخشي به مخاطبان / برود. اچ راولينز
تحقيقات روابط عمومي براي برنامه‌ريزي و ارزيابي / دكتر والتر ليندنمن
دستورالعمل‌هاي افزايش قابليت سنجش اهداف روابط عمومي / دكتر والتر ليندنمن
چشم‌انداز تاريخي اندازه‌گيري روابط عمومي / دكتر والتر ليندنمن
سنجش ارتباطات و روابط عمومي / فريزر لايكلي
لغت‌نامه تحقيقات و سنجش روابط عمومي / دكتر دان دبيليو ستاكز

نویسندگان: گروه نويسندگان / مترجمان: ترجمه پروين قويدل، گيتي هورمند و مائده بشارتی / ناشر: انتشارات موسسه روابط عمومی آرمان ـ 66434014 / نوبت و سال انتشار: اول 1385 / تعداد صفحات: 212 / قیمت: 27000 ریال