كتاب "نقش روابط عمومي در توسعه فن‌آوري اطلاعات در سازمان‌ها" تاليف دكتر منوچهر انصاري توسط انتشارات كتاب نو چاپ و منتشر شد.
در مقدمه مولف كتاب آمده است: در دهه‌هاي اخير، پژوهش پيرامون نظام ارتباطي، به عنوان يكي از اركان مهم اجتماعي توجه بسياري از پژوهش‌گران علوم ارتباطات و فن‌آوري اطلاعات را جلب كرده است. با توجه به نيازهاي گوناگون بشري و پيچيدگي‌هاي روزافزون جامعه انساني، نقش وسايل ارتباطي اشكال و جنبه‌هايي مختلف به خود مي‌گيرد. بنابراين نظام ارتباطي در مفهوم عام، پديده‌اي جهاني است كه در همه‌جا وجود دارد و به نيازهاي مشترك بين تمامي افراد پاسخ مي‌دهد. در واقع جامعه انساني، بدون نظام ارتباطي نمي‌تواند به حيات خود ادامه دهد.
هم‌چنان‌كه جامعه از سادگي به سمت پيچيدگي مي‌رود، مساله ارتباطات و تبادل اطلاعات، اهميت بيشتري مي‌يابد و نظام ارتباطي بغرنج‌تر مي‌شود.
فن‌آوري اطلاعات نيز يكي از وسايل ارتباط جمعي است و نقش‌هايي گوناگون ايفا مي‌كند؛ از جمله نقشي كه تكنولوژي مذكور در بسياري از سازمان‌ها و شركت‌هاي ايراني دارد. از يك‌سو پروژه فن‌آوري اطلاعات، منجر به تحولاتي عميق در موسسات شده و ساختار و سازمان‌دهي آن‌ها را دگرگون كرده است كه مقاومت در برابر اين دگرگوني، هزينه‌هاي زيادي را به موسسات تحميل مي‌كند. از سوي ديگر پروژه‌هاي فن‌آوري اطلاعات آن‌قدر مهم و موثر است كه نمي‌توان از آن چشم‌پوشي كرد. بنابراين بايد بر مقاومت‌ها غلبه كرده و دسترسي به فن‌آوري اطلاعات را در موسسات تسهيل نمود. به اين منظور بايد از كليه ابزار موجود در داخل و خارج از موسسه استفاده كرد. يكي از ابزارهاي داخلي موسسه واحدهاي موجود در آن موسسه مي‌باشد كه در بين آن‌ها "روابط عمومي" قابل دسترس‌ترين ابزار جهت توسعه روند فن‌آوري اطلاعات در كشور است. از اين‌رو بر آن شديم تا تحليلي پيرامون "نقش روابط عمومي، در توسعه ابزارهاي فن‌آوري اطلاعات در موسسات" داشته باشيم و كتاب حاضر، نتيجه تلاش ما در اين خصوص است كه طرح اوليه اين كار يك پروژه تحقيقاتي بود. سپس با وقوف به اهميت موضوع و نياز سازمان‌ها، تصميم گرفتيم آن‌را بسط داده و به صورت كتاب تدوين كنيم كه كار گردآوري و تاليف آن دو سال زمان برد.
كتاب حاضر داراي سه فصل است. در فصل اول، اطلاعاتي كامل و فراگير در رابطه با روابط عمومي، مفاهيم و وظايف آن ارايه شده است. مطالبي مانند تعريف و مفهوم روابط عمومي، تاريخچه و سير تحولي آن در جهان و ايران، ساختار، كاربرد و ابعاد مختلف، نهادهاي جهاني روابط عمومي، تقسيم‌بندي‌هاي مختلف روابط عمومي، مفاهيم مربوطه مانند افكار عمومي، ارتباطات و رسانه‌هاي جمعي و نحوه تعاملات آن‌ها با اين مجموعه، روابط عمومي نوين و در نهايت مفاهيمي كليدي در مديريت اين سيستم در اين فصل به چشم مي‌خورد.
در فصل دوم، به بررسي مفاهيم فن‌آوري اطلاعات پرداخته شده است. در واقع با توجه به تعاريف ناقص و حتي نامناسب از فن‌آوري اطلاعات و كاربردهاي آن، سعي شده است ديدي كامل و فراگير در اين رابطه به خواننده داده شود. بررسي مفهوم و ابعاد فن‌آوري اطلاعات و معرفي كاربردهاي فراوان فن‌آوري اطلاعات، قسمت اول فصل دوم را تشكيل مي‌دهد. بيان كاربرد فن‌آوري اطلاعات در سازمان رويكرد كليدي اين فصل مي‌باشد. در واقع اين رويكرد سعي دارد ديدي مديريتي و كاربردي به مديران سازمان‌ها ببخشد و بدين‌نحو ارتباط بهتري بين خواننده و ديگر مفاهيم اين فصل برقرار سازد.
در فصل سوم و پاياني، تحليل نقش روابط عمومي در توسعه ابزارهاي فن‌آوري اطلاعات در شركت‌ها و موسسات مطرح گشته است. در اين فصل كه به جمع‌بندي مطالب فصول قبل و ارتباط بين آن‌ها مي‌پردازد، رويكردي كه تاكنون مورد توجه مديران و جامعه علمي ما واقع نشده و يا بسيار كم‌رنگ به آن پرداخته شده است، همراه با مفاهيم و مدل‌هاي تغيير و نيز بيان عامل تغيير به عنوان يك حقيقت و جزيي از ماهيت چرخه حيات سيستم‌ها، سعي در تشريح قابليت‌هاي روابط عمومي قدرتمند در حمايت مديريت سازمان در شناخت و هم‌چنين مديريت تغييرات ناشي از به‌كارگيري ابزارهاي فن‌آوري اطلاعات در سازمان داشته است. در اين رويكرد، نهايت سعي شده است كه اين قابليت مستتر در اين مجموعه را هرچه بيشتر به خواننده بشناساند.
فهرست كامل عناوين و سرفصل‌هاي اين كتاب به شرح زير است:
فصل اول: روابط عمومي چيست؟
ـ تعريف روابط عمومي
ـ انواع روابط عمومي
ـ وظايف اصلي روابط عمومي
ـ تاريخچه روابط عمومي
ـ موسسات روابط عمومي در جهان و ايران
ـ روابط عمومي و مخاطب
ـ جايگاه فرد در روابط عمومي
ـ آموزش روابط عمومي
ـ سازمان دفاتر روابط عمومي
ـ اخلاق و روابط عمومي
ـ ارتباطات و روابط عمومي
ـ افكار عمومي و جايگاه آن در روابط عمومي
ـ روابط عمومي در زمان بحران و بروز فاجعه
فصل دوم: فن‌آوري اطلاعات، ابعاد، قابليت‌ها و كاربردهاي آن
ـ فن‌آوري اطلاعات
ـ كاربردهاي فن‌آوري اطلاعات
ـ كاربرد فن‌آوري اطلاعات در سازمان‌ها
ـ مدل بهره‌برداري استراتژيك از فن‌آوري اطلاعات در سازمان
فصل سوم: بررسي نقش روابط عمومي در توسعه فن‌آوري اطلاعات در سازمان‌ها
ـ عواملي كه موجب تغيير در سازمان مي‌شود
ـ تغيير در استراتژي، ساختار، تكنولوژي و مردم
ـ مراحل انجام يك تغيير
ـ علل مقاومت در برابر تغيير
ـ راه‌كارهاي كاهش و غلبه بر مقاومت در برابر تغيير
ـ نقش روابط عمومي در مراحل تغيير
ـ بررسي توسعه فن‌آوري اطلاعات در سازمان، به عنوان يك تغيير
ـ بررسي نقش روابط عمومي در پذيرش فن‌آوري اطلاعات در سازمان

نویسندگان: دكتر منوچهر انصاري، سيد‌علي رييس‌كرمي و ‌وحيد عماد‌اسلام‌اسكويي / ناشر: انتشارات كتاب نو ـ 66968042 / نوبت و سال انتشار: اول 1385 / تعداد صفحات: 212 / قیمت: 22000 ریال